Garantie mobile&you

Nous offrons à tous nos clients une garantie d’1 an sur leur appareil,
pièces et main d’oeuvre gratuites

Garantie de 365 jours 1 an

Vous n'aimez plus votre mobile ?

Vous avez jusqu’à 30 jours pour bénéficier d’un échange et remboursement après réception ou 1 an pour bénéficier d’une réparation pièces et main d’œuvre gratuites* après réception.

Mais, comment ça marche ?

  • 1Vous rencontrez un problème avec votre appareil ? Contactez-nous pour que nous vous assistions.

  • 2Recevez nos instructions de retour par email
    (instructions claires et simples).

  • 3Nous recevons votre appareil, vérifions son authenticité et analysons les problèmes indiqués.

  • 4Nous procédons
    à une réparation sous un délai
    de 2 à 3 semaines.

  • 5Vous recevez un numéro de suivi pour le retour de votre mobile à la maison.

La garantie couvre tout ce qui n’est pas de votre faute

  • C’est à dire tout dysfonctionnement interne
    de l’appareil
  • Appareil photo
  • Batterie
  • L’appareil ne s’allume plus
  • Le son ne marche plus
  • L’appareil ne se charge plus
  • ...

La garantie ne couvre pas tout ce qui peut avoir été causé
par une mauvaise manipulation

  • Tout dysfonctionnement matériel de l’appareil
  • Écran tactile ou lcd défaillant ou cassé
  • Tout problème causé par votre mauvaise action
    (eau, chaleur, froid, rayure, choc …)
  • ...